Preguntas Frecuentes

¿Qué es el Portal de Campus Virtual?
El Portal de Campus Virtual es una plataforma destinada a unificar tanto las aulas virtuales (AVUEx) pertenecientes a la docencia oficial reglada, así como los espacios virtuales (EVUEx), compuestos por Espacios de Coordinación, Espacios de Colaboración, Despachos Virtuales, Cursos de Perfeccionamiento, Tïtulos propios, etc.
¿Qué es el SADV?
El Servicio de Apoyo a la Docencia Virtual ofrece al profesorado de la Universidad de Extremadura asesoramiento y orientación técnica y educativa, para el uso de Campus Virtual (CVUEx). Además, está al servicio del alumnado para la orientación de los mismos sobre la plataforma virtual.
 
 
¿Dónde está la oficina del Servicio de Apoyo a la Docencia Virtual (SADV)?
El SADV cuenta con una Oficina en cada uno de los campus que conforman la Universidad de Extremadura, asegurando la atención a toda la comunidad educativa. Más información
 
No puedo acceder a CVUEx, ¿qué hago?
  • Si es la primera vez que vas a acceder a Campus Virtual, primero debes activar tu cuenta de correo de la UEx. Más información
  • Cuando entres en Campus Virtual, recuerda que el identificador es lo que va delante de la @ de tu correo de la UEx y que la contraseña es la misma que has creado para el correo UEx.
  • Recuerda que la contraseña es la misma que has creado para tu correo UEx.

Más información

¿Cómo puedo conseguir/ recuperar mi IDUEx y PINWEB?
Debes haber indicado una dirección de correo secundaria y un número de teléfono móvil en tu matrícula o alta de usuario. Puedes recuperarlos siguiendo las siguientes instrucciones.
Al acceder a Campus Virtual aparece un mensaje diciendo que mis credenciales no son correctas. ¿Qué hago?
Cuando aparece este mensaje es porque estás introduciendo el usuario o la contraseña de manera incorrecta. Escríbelos de nuevo y si el problema persiste debes cambiar la contraseña del correo electrónico siguiendo estos pasos: instrucciones
No recuerdo o quiero cambiar mi contraseña. ¿Cómo lo hago?
Debes haber indicado una dirección de correo secundaria y un número de teléfono móvil en tu matrícula o alta de usuario. Puedes recuperarlos siguiendo las siguientes instrucciones
Soy usuario externo y no puedo acceder. ¿Qué puedo hacer?
Si al introducir tu correo electrónico y tu contraseña tienes problemas de acceso, solicita un cambio de contraseña en el siguiente enlace: Más información

Si realizada esta operación sigues sin poder acceder, ponte en contacto con el SADV a través del siguiente formulario: Más información

¿Qué es la Oficina de Ayuda?
La Oficina de Ayuda es el servicio de resolución de incidencias online que el Campus Virtual de la UEx pone a disposición de sus usuarios/as. Más información
¿Cómo pongo un caso en la Oficina de Ayuda?

Puede enviarnos un correo al email oficinaayuda_cvuex@unex.es desde su cuenta de correo @unex.es y la incidencia se creará automáticamente, o bien:

  • Inicia sesión en Campus Virtual.
  • Selecciona la opción "Oficina de ayuda" del menú horizontal.
  • En la nueva ventana pulsa el botón "Crear una nueva incidencia".
  • Completa el formulario indicando claramente tu problema o consulta.
  • Por último selecciona "Guardar".

Más información

¿Qué diferencia existe entre Aula Virtual (AVUEX) y Espacio Virtual (EVUEX)?

La plataforma Avuex está destinada a las asignaturas oficiales.La plataforma EVUEx está destinada, en cambio, a aquellos espacios virtuales que no corresponden con asignaturas oficiales como pueden ser, espacios de coordinación, TFG, cursos de perfeccionamiento etc. Se crean a petición de los interesados a través de la oficina de ayuda.

Acceder a Avuex

Acceder a Evuex

¿Qué navegadores soportan la versión actual de Moodle?

 

NavegadorVersión Mínima

Versión Recomendada

Notas
Google Chrome30.0Última 
Mozilla Firefox25.0

Última

 
Safari6

Última

 
Internet Explorer9

Última

Es necesaria la versión 10 si se quiere utilizar la funcionalidad drag and drop para subir ficheros desde fuera del navegador a Moodle

¿Puedo acceder a Campus Virtual a través de mi dispositivo móvil?

Puedes descargarte la aplicación móvil de la UEx, disponible para dispositivos IOS y Android, y acceder a Campus Virtual desde tu terminal:

Igualmente, la página web cuenta con una versión móvil. Más información
¿Dónde puedo obtener más información acerca de Moodle y Campus Virtual?
El Servicio de Apoyo a la Docencia Virtual cuenta con una Wiki a tu disposición con contenido explicativo acerca de las posibilidades de la plataforma.
CVUEx Docs.
¿Cómo puedo encontrar vídeo tutoriales sobre las herramientas que proporciona Campus Virtual?
Puedes encontrar vídeos explicativos relacionados con el uso de la plataforma Campus Virtual de la UEx en el canal de YouTube del SADV: CVUEx.
¿Puedo acceder a Aulas Virtuales de cursos anteriores?
Si quieres recuperar información de cursos anteriores, podrás hacerlo una vez hayas accedido a Campus Virtual. En el apartado “Mis Aulas” y en la sección “Cursos anteriores”, podrás acceder al contenido de “Mis Aulas Virtuales”, como máximo, de los tres cursos precedentes. Más información